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客戶案例 < 案例詳情

家居

瑞泰信息助力綜合衛(wèi)浴品牌領(lǐng)導(dǎo)者惠達(dá)，共建全球化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理平臺(tái)

客戶概述

惠達(dá)衛(wèi)浴股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：惠達(dá)）始創(chuàng)于1982年，是綜合衛(wèi)浴首家A股主板上市企業(yè)、衛(wèi)浴行業(yè)國(guó)家認(rèn)定的企業(yè)技術(shù)中心。惠達(dá)專(zhuān)注衛(wèi)浴36年，憑借高品質(zhì)高科技的智能馬桶、浴室柜、恒溫花灑、龍頭、馬桶、瓷磚等產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新的商業(yè)模式，全球化的發(fā)展視野，成為享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的綜合衛(wèi)浴品牌。


惠達(dá)實(shí)施全球化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，構(gòu)建了完善的銷(xiāo)售和服務(wù)體系。營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)遍及中國(guó) 30 多個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，國(guó)外銷(xiāo)售遍布美國(guó)、加拿大、英國(guó)、澳大利亞等 80 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。通過(guò)覆蓋全球主要市場(chǎng)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，為全球消費(fèi)者提供一站式綜合衛(wèi)浴解決方案，是中國(guó)衛(wèi)浴打造世界級(jí)品牌的推動(dòng)者。

 

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

惠達(dá)全球化的布局及服務(wù)行業(yè)高端客戶的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定了客戶管理以及客戶服務(wù)的重要，為了全面提升國(guó)際化運(yùn)營(yíng)水平以及更好的服務(wù)好全球的行業(yè)龍頭客戶，惠達(dá)經(jīng)過(guò)一系列的了解、對(duì)比和調(diào)研之后，最終選擇牽手瑞泰信息，共建全球化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理平臺(tái)，對(duì)其國(guó)內(nèi)工程和海外貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行全面升級(jí)。

 

解決方案

建立完整的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，透過(guò)客戶分級(jí)分類(lèi)、資質(zhì)管理以聚焦價(jià)值客戶，開(kāi)展針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)和互動(dòng)；


  • 實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)端到端流程閉環(huán)

實(shí)現(xiàn)LTC端到端流程打通，精細(xì)化銷(xiāo)售過(guò)程管理，管控LTO過(guò)程中的協(xié)同配合和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；


  • 數(shù)字化賦能營(yíng)銷(xiāo)體系

通過(guò)郵件集成、移動(dòng)端、訂單交付信息打通等賦能銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效能；


  • 數(shù)據(jù)洞察驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革

透過(guò)市場(chǎng)、客戶、銷(xiāo)售信息的留存，掌握營(yíng)銷(xiāo)情況，通過(guò)數(shù)據(jù)分析輔助業(yè)務(wù)決策。



值得一提的是，除惠達(dá)之外，瑞泰信息在助力家居衛(wèi)浴領(lǐng)域企業(yè)全球化的案例上擁有和成衛(wèi)浴、喜臨門(mén)床墊、諾貝爾瓷磚、菲林格爾、亞薩合萊等諸多標(biāo)桿案例。

企業(yè)名稱(chēng)
惠達(dá)衛(wèi)浴
行業(yè)
家居
使用產(chǎn)品
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