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客戶概述
山石網(wǎng)科是中國網(wǎng)絡安全行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新領導廠商,并于2019 年 9 月登陸科創(chuàng)板。公司自成立以來一直專注于網(wǎng)絡安全領域前沿技術(shù)的創(chuàng)新,提供包括邊界安全、云安全、數(shù)據(jù)安全、內(nèi)網(wǎng)安全在內(nèi)的網(wǎng)絡安全產(chǎn)品及服務,致力于為用戶提供全方位、更智能、零打擾的網(wǎng)絡安全解決方案。山石網(wǎng)科為金融、政府、運營商、互聯(lián)網(wǎng)、教育、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)累計超過20,000+家用戶提供高效、穩(wěn)定的安全防護。山石網(wǎng)科在蘇州、北京和美國硅谷均設有研發(fā)中心,業(yè)務已經(jīng)覆蓋了中國、美洲、歐洲、東南亞、中東等50多個國家和地區(qū)。
山石網(wǎng)科在網(wǎng)絡安全領域的全方位防護能力和市場成績,被國內(nèi)外多家第三方機構(gòu)認可——山石網(wǎng)科已經(jīng)連續(xù)八年獲得國際權(quán)威分析機構(gòu)Gartner《網(wǎng)絡安全技術(shù)成熟度曲線報告》推薦,連續(xù)七年入選Gartner“網(wǎng)絡防火墻類魔力象限”,連續(xù)六年被Gartner評選為“亞太區(qū)企業(yè)級防火墻全球性廠商”,連續(xù)三年入選Gartner的IDPS(入侵檢測和防御系統(tǒng))市場指南&魔力象限,連續(xù)兩年成為中國唯一入選Gartner《NDR全球市場指南》(《NTA全球市場指南》)的網(wǎng)絡安全廠商。
業(yè)務挑戰(zhàn)
山石網(wǎng)科以“為用戶提供全方位的網(wǎng)絡安全防護”為己任,憑借雄厚的技術(shù)積累和橫跨大洋兩岸的優(yōu)秀研發(fā)實力,在智能安全、內(nèi)網(wǎng)安全和云安全領域邁出了穩(wěn)健的步伐,為用戶提供全方位立體化安全產(chǎn)品及專業(yè)安全服務。作為一家具有國際視野的企業(yè),為了滿足消費者不斷變化的需求,山石網(wǎng)科深知企業(yè)想要持續(xù)保持競爭優(yōu)勢,就需要強化公司的數(shù)字化能力,讓數(shù)字化成為公司的轉(zhuǎn)型升級的重要途徑和手段。只有以市場為導向,緊密連接客戶實現(xiàn)更好的客戶洞察,并基于此進行運營和管理的優(yōu)化提升,最終通過對銷售團隊和渠道伙伴的賦能及提升客戶滿意度是山石網(wǎng)科未來發(fā)展的核心方向。
方案要點
#客戶精細化管理
●通過對信息收集與數(shù)據(jù)整合形成統(tǒng)一的客戶360°視圖;
●通過多維度客戶分級管理,區(qū)分高價值客戶,并進行定制化營銷。
#市場、銷售、交付、服務一體化管理
●市場活動閉環(huán)管理:讓市場活動管理體系化,并能評估市場活動產(chǎn)出和效益,以持續(xù)改進;
●銷售過程智能管理:需靈活設定不同的商機決策流程及各個階段的關(guān)鍵跟進任務,智能化指導各個業(yè)務員跟進銷售過程;
●項目交付效能提升:通過流程拉通和數(shù)據(jù)集成,提高項目交付效率和閉環(huán)管理能力。
#賦能銷售團隊/渠道伙伴
●通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)洞察與分析,幫助銷售人員開展相應業(yè)務;
●通過目標管理,讓銷售人員及時掌握目標達成情況;
●通過對銷售人員行為管理,分析銷售問題,并開展針對性的銷售輔導。
#營銷決策/報表分析智能化
●圍繞客戶開展的市場、銷售等工作數(shù)據(jù)進行多維度分析;
●集成項目系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等多系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。