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家電家居行業(yè)CRM解決方案,家電家居行業(yè)CRM軟件}

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行業(yè)挑戰(zhàn) 專(zhuān)屬特色方案價(jià)值客戶(hù)案例我們的優(yōu)勢(shì) 解決方案

行業(yè)挑戰(zhàn)

渠道協(xié)同效率低

經(jīng)銷(xiāo)商/代理商訂單、發(fā)貨過(guò)程不透明，人工財(cái)務(wù)對(duì)賬
服務(wù)過(guò)程不透明

客戶(hù)無(wú)法了解進(jìn)度情況，服務(wù)人員手動(dòng)派工效率低
工程銷(xiāo)售過(guò)程不規(guī)范

工程銷(xiāo)售多部門(mén)協(xié)同效率低，項(xiàng)目報(bào)備不及時(shí)，分工不明確
終端數(shù)據(jù)不完整

沒(méi)有統(tǒng)一的終端用戶(hù)管理，用戶(hù)信息不完整，各部分信息孤立

瑞泰信息家電家居行業(yè)解決方案

渠道協(xié)同

為經(jīng)銷(xiāo)商提供協(xié)作打單、門(mén)店建設(shè)、促銷(xiāo)活動(dòng)、訂單返利等多維度支持
數(shù)字門(mén)店

通過(guò)移動(dòng)App實(shí)現(xiàn)終端拜訪、巡店、導(dǎo)購(gòu)的出樣采集及重點(diǎn)門(mén)店的銷(xiāo)量采集等
聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)方案規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與投入，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算、費(fèi)用申請(qǐng)、核銷(xiāo)的閉環(huán)管理

服務(wù)閉環(huán)

服務(wù)全鏈條管理，同時(shí)對(duì)過(guò)程中的配件申請(qǐng)、服務(wù)支持、服務(wù)督辦等進(jìn)行跟蹤
配件追溯

配件全流程系統(tǒng)化管理，對(duì)各個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的庫(kù)存進(jìn)行系統(tǒng)化管理
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

服務(wù)與門(mén)店導(dǎo)購(gòu)協(xié)同，為導(dǎo)購(gòu)提供銷(xiāo)售線索產(chǎn)品上門(mén)服務(wù)體驗(yàn)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售

項(xiàng)目管理

實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目LTC(Lead to Cash) 的閉環(huán)管理，及時(shí)掌握項(xiàng)目情況以更好的進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)

建立完整的會(huì)員檔案，以進(jìn)行會(huì)員分析和細(xì)分管理，基于會(huì)員屬性、標(biāo)簽開(kāi)展針對(duì)性的關(guān)懷和產(chǎn)品推薦

渠道協(xié)同

為經(jīng)銷(xiāo)商提供協(xié)作打單、門(mén)店建設(shè)、促銷(xiāo)活動(dòng)、訂單返利等多維度支持
數(shù)字門(mén)店

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聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)方案規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與投入，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算、費(fèi)用申請(qǐng)、核銷(xiāo)的閉環(huán)管理
服務(wù)閉環(huán)

服務(wù)全鏈條管理，同時(shí)對(duì)過(guò)程中的配件申請(qǐng)、服務(wù)支持、服務(wù)督辦等進(jìn)行跟蹤
配件追溯

配件全流程系統(tǒng)化管理，對(duì)各個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的庫(kù)存進(jìn)行系統(tǒng)化管理
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

服務(wù)與門(mén)店導(dǎo)購(gòu)協(xié)同，為導(dǎo)購(gòu)提供銷(xiāo)售線索產(chǎn)品上門(mén)服務(wù)體驗(yàn)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售
項(xiàng)目管理

實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目LTC(Lead to Cash) 的閉環(huán)管理，及時(shí)掌握項(xiàng)目情況以更好的進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)

建立完整的會(huì)員檔案，以進(jìn)行會(huì)員分析和細(xì)分管理，基于會(huì)員屬性、標(biāo)簽開(kāi)展針對(duì)性的關(guān)懷和產(chǎn)品推薦

方案價(jià)值

加強(qiáng)渠道連接

透過(guò)快速、易用的協(xié)同門(mén)戶(hù)，讓服務(wù)站和經(jīng)銷(xiāo)商可以通過(guò)訪問(wèn)門(mén)戶(hù)進(jìn)行協(xié)同作業(yè)和信息查詢(xún)，包括在線訂單、費(fèi)用申請(qǐng)、核銷(xiāo)、對(duì)賬等提高了銷(xiāo)售與服務(wù)運(yùn)作的效率。
賦能服務(wù)團(tuán)隊(duì)

標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程，規(guī)范工程項(xiàng)目銷(xiāo)售階段和不同階段的關(guān)鍵任務(wù)；對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行預(yù)警與提醒，保障每個(gè)項(xiàng)目都能得到及時(shí)有效跟進(jìn)；移動(dòng)銷(xiāo)售助手，賦能銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
賦能銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程，規(guī)范工程項(xiàng)目銷(xiāo)售階段和不同階段的關(guān)鍵任務(wù)；對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行預(yù)警與提醒，保障項(xiàng)目都能得到及時(shí)有效跟進(jìn)；移動(dòng)銷(xiāo)售助手，賦能銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)效能。
連接終端

建立統(tǒng)一的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，基于客戶(hù)行為、標(biāo)簽等形成客戶(hù)畫(huà)像，通過(guò)精細(xì)化分組、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化率，并通過(guò)客戶(hù)服務(wù)和忠誠(chéng)度計(jì)劃提升客戶(hù)體驗(yàn)，提高客戶(hù)品牌粘度。

客戶(hù)成功故事

瑞泰信息助力天馬微電子構(gòu)建統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)
瑞泰信息助力A.O.SMITH，提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)
瑞泰信息助力奧克斯打造高效服務(wù)平臺(tái)
圣奧集團(tuán)攜手瑞泰信息，打造核心服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

瑞泰信息助力天馬微電子構(gòu)建統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)
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為什么選擇瑞泰信息

團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)

匯聚800+企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)＜遥瑸槟峁└鼘?zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和體驗(yàn)。
服務(wù)優(yōu)勢(shì)

從項(xiàng)目咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)實(shí)施交付到客戶(hù)成功經(jīng)理無(wú)縫服務(wù)，保障項(xiàng)目成功上線。
案例優(yōu)勢(shì)

與500+行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)建立合作，積累了豐富的全球化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。
行業(yè)覆蓋

瑞泰信息合作客戶(hù)覆蓋高科技/新能源、工業(yè)制造、家電家居、大健康等7大行業(yè)。

更多行業(yè)解決方案

高科技行業(yè)

高科技行業(yè)

構(gòu)建數(shù)字化管理解決方案，助力企業(yè)打造銷(xiāo)量增長(zhǎng)新引擎

高科技行業(yè)
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

助力企業(yè)與用戶(hù)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)效連接，讓轉(zhuǎn)化更高效

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)
消費(fèi)品零售行業(yè)

消費(fèi)品零售行業(yè)

打通“品牌-經(jīng)銷(xiāo)-門(mén)店-消費(fèi)者”全鏈路，實(shí)現(xiàn)透明化管理

消費(fèi)品零售行業(yè)
醫(yī)療服務(wù)行業(yè)

醫(yī)療服務(wù)行業(yè)

提供營(yíng)銷(xiāo)服一體化的數(shù)字化解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部高效協(xié)作

醫(yī)療服務(wù)行業(yè)
裝備制造行業(yè)

裝備制造行業(yè)

提供從營(yíng)銷(xiāo)獲客、銷(xiāo)售項(xiàng)目到售后服務(wù)的全流程數(shù)字化管理解決方案

裝備制造行業(yè)
工業(yè)制造行業(yè)

工業(yè)制造行業(yè)

打通整個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)全程可視化、高效協(xié)作

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