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客戶案例 < 案例詳情

現(xiàn)代服務

雪松控股攜手瑞泰信息打造大綜集團企業(yè)營銷服務管理平臺

客戶概述

雪松控股集團有限公司是一家實業(yè)為本的綜合類產(chǎn)業(yè)集團，前身創(chuàng)辦于1997年，2015年重構(gòu)整合為雪松控股，是中國改革開放進程中涌現(xiàn)出的杰出民營企業(yè)之一。旗下?lián)碛泄┩ㄔ乒溂瘓F、化工產(chǎn)業(yè)集團、文化旅游集團、君華地產(chǎn)集團、社區(qū)生態(tài)運營集團、金融服務集團等六大產(chǎn)業(yè)集團，并擁有齊翔騰達（002408）、希努爾（002485）兩家A股上市公司。

 

業(yè)務挑戰(zhàn)

自成立以來，雪松控股作為產(chǎn)業(yè)價值重構(gòu)者，堅定地扎根實業(yè)，提升產(chǎn)業(yè)鏈效率，專注中國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與消費升級，全力推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，積極服務國家戰(zhàn)略，取得了輝煌的成就。

 

目前，中國經(jīng)濟呈現(xiàn)出新常態(tài)，從高速增長轉(zhuǎn)為中高速增長，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動。雪松集團緊跟國家戰(zhàn)略，居安思危，力圖借助營銷管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打破小生態(tài)之間的信息孤島，整合各板塊，最終形成以集團會員為中心的大生態(tài)，迸發(fā)強大的活力。

 

解決方案

雪松控股將借助由瑞泰信息基于微軟Dynamics 365打造的解決方案，實現(xiàn)對會員的全生命周期管理；為會員建立標簽畫像體系，提供精準營銷和客戶專屬服務；構(gòu)建會員忠誠度管理體系，提升會員滿意度和黏性；將會員行為數(shù)據(jù)深入挖掘和分析，達成交叉銷售。

 

客戶價值

本期項目主要功能范圍包括會員管理、忠誠度管理、營銷管理、服務管理、報表分析、移動端應用支持等方面內(nèi)容，實現(xiàn)對會員的全生命周期進行管理，構(gòu)建會員忠誠度管理體系，具備積分通集通兌和積分互換能力，為會員建立標簽畫像體系，提供精準營銷和客戶專屬服務，提升會員滿意度和黏性。通過對接數(shù)據(jù)分析平臺，對會員行為數(shù)據(jù)進一步分析和挖掘，實現(xiàn)交叉銷售。

 

企業(yè)名稱
雪松控股
行業(yè)
現(xiàn)代服務
使用產(chǎn)品
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