? ? ?? ? ??

国产成人精品视频播放一区二区,久久久一区二区三区不卡,99在线精品视频在线观看2022,91久久久精品免费观看国产

CRM家電家居行業(yè)應(yīng)用案例-家電家居企業(yè)CRM怎么選}
phone

400-9289-022

Document
立即下載
完善信息后，立即獲取行業(yè)解決方案白皮書


立即下載
瑞泰信息會(huì)妥善保護(hù)您提供的數(shù)據(jù)
識(shí)別二維碼
即可免費(fèi)獲取行業(yè)白皮書
添加后回復(fù) “白皮書” 獲取相關(guān)資料

客戶案例 < 案例詳情

家電

盼盼

客戶概述

盼盼創(chuàng)始于1992年，秉承“盼盼到家，安居樂業(yè)”的承諾，盼盼始終以用戶為中心，堅(jiān)持高品質(zhì)的產(chǎn)品輸出，至今已為中國(guó)3000萬(wàn)+家庭帶來貼心的安全守護(hù)。盼盼生產(chǎn)多樣化的安防產(chǎn)品，致力于為用戶提供系統(tǒng)家居安全保護(hù)，產(chǎn)品涵蓋：防盜安全門、防火門、鋼木門、通道門、樓宇門、電子鎖、智能安防系統(tǒng)等十余個(gè)品類，100多個(gè)系列產(chǎn)品，迄今為止已累計(jì)榮獲40多項(xiàng)國(guó)家專利，通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境認(rèn)證等，并入選中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強(qiáng)首選供應(yīng)商。



2010年，盼盼加入全球出入口管理解決方案的安防巨頭亞薩合萊集團(tuán)（ASSA ABLOY Group）。借助集團(tuán)先進(jìn)的技術(shù)和全面的安防產(chǎn)品布局，盼盼極大的提高了現(xiàn)有防盜安全門產(chǎn)品品質(zhì)，逐步建立智能家居系統(tǒng)，打造屬于中國(guó)消費(fèi)者的智能家。未來，盼盼將持續(xù)以可靠的質(zhì)量、精湛的工藝、卓越的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為中國(guó)用戶提供全方位的安全守護(hù)，建設(shè)經(jīng)典工程。

 

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

防盜安全門是和民生息息相關(guān)的行業(yè)，全國(guó)每天會(huì)產(chǎn)生數(shù)十億次的開關(guān)門行為，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是為廣大用戶增加安全感和幸福感的前提保障。深耕行業(yè)近30年的盼盼深刻意識(shí)到服務(wù)的重要性，多年來不斷投入，推動(dòng)售后服務(wù)體系持續(xù)升級(jí)，旨在為用戶提供更加多樣化、智能化、全面化的服務(wù)。隨著業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)和外部環(huán)境的影響，為了進(jìn)一步提升消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)，滿足新一代消費(fèi)者的服務(wù)需求，盼盼亟需一套優(yōu)秀的CRM系統(tǒng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)水平，并支持企業(yè)的高效運(yùn)作。




為此，盼盼經(jīng)過多方對(duì)比和調(diào)研，考慮到家電家居營(yíng)銷服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等因素，最終選擇牽手瑞泰信息，共建智能家居服務(wù)平臺(tái)，打造一流服務(wù)，確保卓越的服務(wù)品質(zhì)貫穿于客戶服務(wù)的全生命周期中，為用戶提供更細(xì)致更完善的服務(wù)。


方案要點(diǎn)：

本次項(xiàng)目實(shí)施，將幫助盼盼實(shí)現(xiàn)從服務(wù)受理、智能派工、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、服務(wù)回訪等全過程閉環(huán)管理并監(jiān)控服務(wù)過程，提升客戶體驗(yàn)；基于客戶位置和服務(wù)資源進(jìn)行智能派工，提升派工效率和準(zhǔn)確性；服務(wù)人員可基于移動(dòng)端隨時(shí)進(jìn)行工單查詢、響應(yīng)、到位、完工處理，并能查詢維修知識(shí)庫(kù)和服務(wù)績(jī)效，提升處理效率，實(shí)現(xiàn)過程實(shí)時(shí)跟蹤。



企業(yè)名稱
盼盼
行業(yè)
家電
使用產(chǎn)品
產(chǎn)品咨詢
掃一掃進(jìn)行產(chǎn)品咨詢 隨時(shí)為您服務(wù)
更多客戶案例
    家電
    財(cái)納福諾
    家電
    海信集團(tuán)
    家電
    羅浮宮
    家電
    博西家電
    家電
    蘇泊爾
    家電
    圣奧集團(tuán)
    家電
    諾貝爾瓷磚
    家電
    菲林格爾
    家電
    奧克斯
    家電
    A.O史密斯
即刻打通營(yíng)、銷、服驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)
姓名
公司
電話
立即申請(qǐng)
申請(qǐng)?jiān)囉?，即刻開啟業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
立即申請(qǐng)