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客戶案例 < 案例詳情

醫(yī)療大健康

江蘇恒瑞醫(yī)藥股份有限公司實現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)營銷服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

客戶概述

江蘇恒瑞醫(yī)藥股份有限公司是一家從事醫(yī)藥創(chuàng)新和高品質(zhì)藥品研發(fā)、生產(chǎn)及推廣的醫(yī)藥健康企業(yè)，創(chuàng)建于1970年，2000年在上海證券交易所上市，截至2019年底，共有全球員工24000余人，是國內(nèi)知名的抗腫瘤藥、手術(shù)用藥和造影劑的供應(yīng)商，也是國家抗腫瘤藥技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)學研聯(lián)盟牽頭單位，建有國家靶向藥物工程技術(shù)研究中心、博士后科研工作站。2019年，公司實現(xiàn)營業(yè)收入232.9億元，稅收24.3億元，并入選全球制藥企業(yè)TOP50榜單，位列第47位。

 

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

隨著公司業(yè)務(wù)不斷擴大，跨部門間合作流程復(fù)雜，費用管理流程復(fù)雜，申請審批效率低，投入產(chǎn)出難以評估，急需一個統(tǒng)一的營銷管理平臺和統(tǒng)一的費用管理系統(tǒng)來實現(xiàn)活動全流程管理。此外，市場活動數(shù)量龐大，管理復(fù)雜，真實性也存疑，也需要銷售團隊管理工具的升級，管理和評估代表的銷售行為。

 

解決方案

  • 統(tǒng)一客戶數(shù)據(jù)庫，并規(guī)范客戶管理流程；

  • 有效的預(yù)算計劃控制和流程審批制度，提高費用使用效率，更好的管理投入產(chǎn)出比；

  • 實現(xiàn)銷售代表的行為管理和數(shù)據(jù)及時查詢；

  • 建設(shè)知識庫，打造企業(yè)專屬知識培訓、提升管理能力。

 

客戶價值

  • 建立完整的客戶檔案，實現(xiàn)客戶信息360°快速查詢，并進行客戶分級管理，實現(xiàn)精準營銷；

  • 建立市場活動閉環(huán)管理體系，從活動策劃、申請審批、效果跟蹤，到結(jié)合人力、費用、資源投入分析活動效果，實現(xiàn)活動全流程管理；

  • 運用CRM移動化管理銷售行為，使得銷售行為數(shù)據(jù)可量化、可分析，并予以指導，提高銷售效能。


企業(yè)名稱
恒瑞醫(yī)藥
行業(yè)
醫(yī)療大健康
使用產(chǎn)品
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