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客戶案例 < 案例詳情

醫(yī)療大健康

中國醫(yī)藥國際化先導者華海藥業(yè)攜手瑞泰信息，數(shù)字化營銷驅(qū)動品牌新增長

客戶概述：

華海藥業(yè)創(chuàng)立于1989年，總部位于中國浙江。在全球擁有40多家分子公司（包括中國、美國、日本、德國等)，主要業(yè)務覆蓋化學藥、生物藥、醫(yī)藥包裝、貿(mào)易流通等多個領域，與全球500多家制藥企業(yè)建立了長期合作關系，為100多個國家和地區(qū)提供醫(yī)療健康產(chǎn)品。公司產(chǎn)品涵蓋了心血管、精神類、抗病毒等領域，是全球主要的心血管、精神類健康醫(yī)療產(chǎn)品制造商之一。


作為中國醫(yī)藥國際化先導企業(yè)，華海藥業(yè)是中國首家通過美國FDA制劑質(zhì)量認證并自主擁有ANDA文號的制藥公司，也是首家在美國實現(xiàn)規(guī)?；苿╀N售的中國制藥公司，在世界高端制藥市場樹立了中國制藥品質(zhì)形象。公司同時憑借自身國際化平臺，以運籌全球市場的高度，引領中國制藥沖出國門、走向世界，為中國醫(yī)藥行業(yè)的崛起而努力。


在中國，華海制劑產(chǎn)品已覆蓋國內(nèi)30多個省市。2003年3月，公司股票在上海證券交易所成功上市（股票代碼：600521），是國家級高新技術企業(yè)、國家創(chuàng)新型企業(yè)和省政府確認的“五個一批”重點企業(yè)，設有國家級企業(yè)技術中心、博士后科研工作站，是全國首家榮獲“國家環(huán)境友好企業(yè)”稱號的醫(yī)藥企業(yè)。2000-2008年，連續(xù)九年名列“浙江省醫(yī)藥工業(yè)十強企業(yè)”。2019年在浙江高新企業(yè)百強榜排名第84位。

 

業(yè)務挑戰(zhàn)：

過去不到10年的時間里，中國醫(yī)藥市場銷售額從2012年的9555億元，增長到2020年的21500億元（預計），年均復合增長率達10.7%，中國醫(yī)藥市場保持高速增長，但整體數(shù)字化程度落后于其他支柱產(chǎn)業(yè)，對于31.3萬億數(shù)字經(jīng)濟貢獻程度有限，傳統(tǒng)醫(yī)藥模式仍然是目前行業(yè)的主要形態(tài)。在帶量采購、仿制藥一致性評價等醫(yī)藥新政以及數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展的倒逼、推動下，傳統(tǒng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)將會快速向數(shù)字化靠攏，同時數(shù)字化又將拉動醫(yī)藥進一步加速發(fā)展，兩者相輔相成。


隨著公司業(yè)務的不斷拓展以及市場的壯大，華海藥業(yè)意識到，醫(yī)藥數(shù)字化創(chuàng)新不是局限于某個環(huán)節(jié)、某項技術，而是站在產(chǎn)業(yè)鏈全局視角，全流程、多項技術融合的創(chuàng)新。傳統(tǒng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈中無法解決的問題可以通過數(shù)字化技術的賦能、重構(gòu)及優(yōu)化來打破傳統(tǒng)環(huán)節(jié)之間的壁壘。數(shù)字化的解決方案能夠加快新藥研發(fā)、提高生產(chǎn)效率、降低營銷成本、改善患者體驗，為企業(yè)乃至整個醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展提供新動力，帶來新的增長。


經(jīng)過一系列對比調(diào)研后，華海藥業(yè)決定牽手瑞泰信息，通過實施SFA營銷平臺建設項目，幫助華海梳理營銷業(yè)務，識別存在問題，并結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求規(guī)劃設計營銷業(yè)務組織架構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務流程及崗位。通過搭建華海國內(nèi)外平臺的建設，導入先進的管理方法，提升營銷管理的水平及工作效率，從而達到保證銷售業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的目的。

 

方案要點：

1）搭建客戶全生命周期管理體系：梳理規(guī)劃營銷業(yè)務模式，導入先進管理模式，建立以客戶為中心銷服平臺、業(yè)務支持與業(yè)務協(xié)同平臺，并構(gòu)建客戶360度視圖；

2）打造精細化營銷過程管理：切實打通銷售業(yè)務流程，并進行優(yōu)化，提升銷售運營效率及銷售過程透明化；

3）賦能團隊，提升團隊效能：通過移動賦能銷售與服務團隊，助力團隊隨時隨地的業(yè)務處理與信息查詢。



企業(yè)名稱
華海藥業(yè)
行業(yè)
醫(yī)療大健康
使用產(chǎn)品
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