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客戶案例 < 案例詳情

高科技

維諦技術(shù)攜手瑞泰信息打造高科技行業(yè)營(yíng)銷服務(wù)體系

客戶概述

維諦技術(shù)有限公司（Vertiv），成立于2000年。 維諦技術(shù)公司設(shè)計(jì)、制造關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)備并提供相關(guān)服務(wù)，保障數(shù)據(jù)中心、通信網(wǎng)、商業(yè)和工業(yè)設(shè)施良好運(yùn)行，為移動(dòng)和云計(jì)算市場(chǎng)提供供配電、熱管理和基礎(chǔ)設(shè)施管理解決方案。

 

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)是維諦技術(shù)中國(guó)區(qū)服務(wù)的重要業(yè)務(wù)之一。維諦技術(shù)中國(guó)區(qū)很早就建立起一整套運(yùn)維管理體系，但在實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作上仍然存在諸多問題（比如：紙質(zhì)化記錄數(shù)據(jù)效率低、資源數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等）。

 

解決方案

為了滿足目前業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，維諦技術(shù)中國(guó)區(qū)運(yùn)維管理體系轉(zhuǎn)型迫在眉睫。經(jīng)過(guò)數(shù)月的激烈角逐，瑞泰信息最終憑借領(lǐng)先的方法論和成熟的落地方案獲得了維諦技術(shù)的最終信賴。項(xiàng)目可以在第一期的基礎(chǔ)上提升業(yè)務(wù)管理能力，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程；提升現(xiàn)場(chǎng)人員工作效率；業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一化管理，增加客戶黏性；基于當(dāng)前服務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)互通的平臺(tái)。

 

客戶價(jià)值

 

01基于定制化的運(yùn)維業(yè)務(wù)管理軟件，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維行為及操作流程的規(guī)范化管理，提升代維業(yè)務(wù)管理水平，增加銷售；

 

02日常運(yùn)維工作記錄及管理的無(wú)紙化及可追溯，實(shí)現(xiàn)記錄、質(zhì)量、績(jī)效的量化管理，提高代維工作效率及管理效率，降低運(yùn)維管理成本；

 

03打通工作流程，重塑管理體系，有助于建立及維護(hù)良好客戶關(guān)系，更加客觀地評(píng)價(jià)工作質(zhì)量及員工績(jī)效；

 

04依托后臺(tái)對(duì)運(yùn)維業(yè)務(wù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，為提升運(yùn)維價(jià)值提供數(shù)據(jù)來(lái)源，提升挖掘潛在商機(jī)的效率。


企業(yè)名稱
維諦技術(shù)
行業(yè)
高科技
使用產(chǎn)品
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