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工業(yè)制造crm幫助企業(yè)數(shù)字化升級
發(fā)布時間|  2021-06-28

工業(yè)制造業(yè)是國民經(jīng)濟體系中非常重要的一環(huán)，擁有舉足輕重的作用。隨著“中國制造2025”等戰(zhàn)略的提出，大力推動中國制造業(yè)的發(fā)展。云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能的興起，正推動著制造業(yè)數(shù)字化和智能化的轉(zhuǎn)型。工業(yè)制造crm應(yīng)運而生。它能夠幫助制造業(yè)企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高生產(chǎn)力水平和運營效率。


 制造業(yè)CRM

 

對于工業(yè)制造企業(yè)，提高市場占有率，促使企業(yè)的利潤化升高，簡單的把客戶數(shù)據(jù)存放在一個數(shù)據(jù)庫的做法是不夠的。這時候就亟需一套數(shù)字化系統(tǒng)幫助企業(yè)獲取更多的客戶資料，提升線索轉(zhuǎn)化率并挖掘潛在客戶，維護老客戶并做好專業(yè)的服務(wù)，提升客戶滿意度。

 

制造業(yè)以生產(chǎn)產(chǎn)品為主，各種產(chǎn)品都有不同的生命周期特征和持續(xù)周期。企業(yè)想有穩(wěn)定的收入，提高市場占有率，分析售后服務(wù)渠道、延長產(chǎn)品的生命周期，自然就成為制造行業(yè)放在首位的任務(wù)。這時候利用crm系統(tǒng)，能夠快速幫助企業(yè)建立服務(wù)流程管理平臺，提高服務(wù)效率，及時反饋客戶需求；優(yōu)化服務(wù)流程，降本增效；服務(wù)KPI全流程端到端可視化管理，服務(wù)的績效管理。

 

因此，企業(yè)使用工業(yè)制造crm，不能能夠打通自身業(yè)務(wù)流程體系，提高業(yè)務(wù)水平能力，還能在激烈的市場競爭中脫穎而出，占據(jù)有利市場形勢。


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