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簽約喜訊 | 瑞泰信息攜手家居龍頭羅浮宮,數(shù)字化營銷管理能力高速增長

近日,瑞泰信息與佛山市順德羅浮宮家具有限公司(以下簡稱:羅浮宮)達(dá)成合作,基于微軟Dynamics 365平臺的家電家居行業(yè)CRM數(shù)字化解決方案,共建統(tǒng)一、整合的營銷服務(wù)管理數(shù)字化平臺,提升各業(yè)務(wù)團隊的協(xié)作效率,賦能銷售管理,為決策提供指導(dǎo),提高羅浮宮整體管理水平和市場競爭能力。


 

羅浮宮:全球家居產(chǎn)品翹楚品牌

羅浮宮家居集團成立于2000年,位于“中國家具商貿(mào)之都”順德樂從,是一家集創(chuàng)意設(shè)計、家具研發(fā)、商場運營、五星級酒店運營、商貿(mào)旅游于一體的全球化、綜合性家居集團,中國家居流通領(lǐng)域的龍頭企業(yè)和翹楚品牌。集團擁有地標(biāo)性家居主題建筑群——羅浮宮國際家具博覽中心和羅浮宮國際家居總部大廈,涵蓋家具、衛(wèi)浴、飾品、燈飾、床品等各大家居品類,形成集國際家居購物、泛家居藝術(shù)鑒賞、商貿(mào)旅游、行業(yè)盛會、五星酒店于一體的商業(yè)及文化休閑綜合體。

 

一直以來,羅浮宮家居集團始終堅持以“匠心、誠信、創(chuàng)新、共贏”作為企業(yè)核心價值觀,致力于為每個人創(chuàng)造有溫度、有品位的理想生活。傳遞世界先進(jìn)的家居生活方式及家居文明。集團連續(xù)多年獲得“亞洲品牌500強”、“全國售后服務(wù)十佳單位”、“廣東省百強服務(wù)企業(yè)”等多項殊榮,2012年獲評為國家4A級旅游景區(qū),2016年成為首批國家工業(yè)旅游創(chuàng)新單位。每年迎接來自105個國家和地區(qū)、超過兩百萬人次的參觀采購,聲名遠(yuǎn)播海內(nèi)外。

 

羅浮宮家具有限公司隸屬于羅浮宮家居集團,公司始創(chuàng)于2007年,歷經(jīng)多年沉淀,是高端家居生活藝術(shù)先行者。公司以“推動中國家具走向世界,世界家具引入中國”為己任,為人們創(chuàng)造更加高端、優(yōu)質(zhì)的生活方式,在中國為品味獨到者介紹歐洲進(jìn)口家具;同時涉足自主品牌的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售,并延伸至整體家居高端定制領(lǐng)域。


 

攜手瑞泰信息,開啟數(shù)字化新篇章

在未來三年,羅浮宮計劃打破疆域,實現(xiàn)高端“家”定制全業(yè)務(wù)鏈條布局,從家居產(chǎn)品售賣升級到設(shè)計思維、軟裝、固裝全案服務(wù);品牌營銷渠道實現(xiàn)“走出去,引進(jìn)來”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,成為高端整體家居解決方案的引領(lǐng)企業(yè)。

 

為了達(dá)到這樣的商業(yè)目標(biāo),公司的營銷業(yè)務(wù)和管理正在發(fā)生深刻的變化,這些變化對企業(yè)的核心管理信息系統(tǒng)提出了變革和提升的需求。為了適應(yīng)未來的業(yè)務(wù)變化,支持公司的商業(yè)發(fā)展目標(biāo)實現(xiàn),規(guī)劃和建設(shè)未來的核心系統(tǒng),經(jīng)過一系列的了解、對比和調(diào)研之后,羅浮宮最終選擇牽手瑞泰信息,基于微軟Dynamics 365平臺的家電家居行業(yè)SFA+DMS+Service One營銷服務(wù)數(shù)字化解決方案,共建營銷服務(wù)管理平臺,全面提升企業(yè)績效與運營效率,為公司保持行業(yè)競爭優(yōu)勢和未來持續(xù)快速發(fā)展提供重要保障。

 

項目目標(biāo):

1. 提高合作渠道與總部、渠道與各地設(shè)計中心、總部與各地設(shè)計中心之間的信息交換速度,提高銷售信息的透明度。

2. 建立CRM系統(tǒng)來支持的運作模式,提高家具公司整體管理水平和競爭能力;

3.建立統(tǒng)一、整合的CRM平臺,以一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)收集、整理、分析營銷信息,減少以往信息不對稱造成的業(yè)務(wù)資源內(nèi)耗;

4.結(jié)合CRM系統(tǒng)的實施,培養(yǎng)一支合格的CRM系統(tǒng)實施、開發(fā)和維護(hù)團隊;

5.結(jié)合業(yè)務(wù)狀態(tài)及發(fā)展需求,制定系統(tǒng)集成、優(yōu)化及整合發(fā)展規(guī)劃,建立集成的、基本的、核心的信息平臺構(gòu)架。


 

深耕CRM 和數(shù)字化營銷領(lǐng)域12年的瑞泰信息,憑借豐富的行業(yè)化經(jīng)驗以及專業(yè)的整體化解決方案實力,用一流的服務(wù)贏得越來越多企業(yè)的信賴和贊譽。除羅浮宮之外,在家電家居行業(yè)還擁有A.O.史密斯、蘇泊爾、TCL、諾貝爾瓷磚、海爾國際、亞薩合萊全球、喜臨門等諸多行業(yè)標(biāo)桿案例。

 

未來,瑞泰信息將立足行業(yè)特性,以卓越企業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)打造契合企業(yè)需求的營銷服務(wù)數(shù)字化解決方案,助力羅浮宮持續(xù)提升營銷服務(wù)管理能力,引領(lǐng)家居商業(yè)模式和生活方式,重新定義家居行業(yè)的趨勢和未來。


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