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簽約喜訊丨一體化CRM助力聯(lián)影智慧醫(yī)療園的數(shù)字化戰(zhàn)略布局
發(fā)布時(shí)間|  2024-08-21

摘要：近日，瑞泰信息與聯(lián)影智慧醫(yī)療園達(dá)成合作，將基于瑞泰信息成熟的數(shù)字化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，助力實(shí)現(xiàn)聯(lián)影智慧醫(yī)療健康云平臺(tái)的體系化建設(shè)。


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上海聯(lián)影集團(tuán)成立于2011年，由全球知名華人科學(xué)家、行業(yè)內(nèi)深具研發(fā)及管理經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)軍人才領(lǐng)銜，致力于為全球客戶提供全線自主研發(fā)的高性能醫(yī)學(xué)影像診斷與治療設(shè)備、生命科學(xué)儀器，以及涵蓋醫(yī)療數(shù)智化和貫穿“基礎(chǔ)研究-臨床科研-醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)化”全鏈條的創(chuàng)新解決方案。


聯(lián)影智慧醫(yī)療園是聯(lián)影集團(tuán)打造產(chǎn)學(xué)研醫(yī)融合創(chuàng)新體系的落地實(shí)踐，由長寧區(qū)和聯(lián)影集團(tuán)合作打造，是上海市企雙方貫徹落實(shí)長寧區(qū)“十四五”規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略的具體舉措，是長寧區(qū)重要大健康產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、區(qū)內(nèi)最大的城市更新項(xiàng)目、以及區(qū)內(nèi)重要的招商引資項(xiàng)目。項(xiàng)目計(jì)劃總投資達(dá)35億元，總建設(shè)面積約17萬平方米，將打造“產(chǎn)學(xué)研醫(yī)”融合創(chuàng)新的高端智慧醫(yī)療園區(qū)，促進(jìn)長三角更高水平協(xié)同開放。


聯(lián)影智慧醫(yī)療園以醫(yī)療大健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)為抓手，依托聯(lián)影集團(tuán)旗下聯(lián)影智慧醫(yī)療投資有限公司在醫(yī)療科技領(lǐng)域的研發(fā)先導(dǎo)和業(yè)內(nèi)專家網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)國際醫(yī)療大健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)。本項(xiàng)目將成為聯(lián)影集團(tuán)行政辦公總部以及其五大重要業(yè)務(wù)板塊之一聯(lián)影智慧的總部。該項(xiàng)目將配備聯(lián)影集團(tuán)自主研發(fā)的高端醫(yī)療設(shè)備和人工智能技術(shù)，融合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字科技。向醫(yī)療金融及檢驗(yàn)病理等上下游服務(wù)產(chǎn)業(yè)延展，同時(shí)打造中國智慧醫(yī)學(xué)影像研究院及智慧影像產(chǎn)業(yè)基地和關(guān)鍵學(xué)科專家工作室中心等大健康優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈。


基于此，聯(lián)影智慧醫(yī)療園近日與瑞泰信息達(dá)成合作。瑞泰信息在醫(yī)療大健康行業(yè)擁有成熟的數(shù)字化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，客戶包含：北大醫(yī)療集團(tuán)、江南大學(xué)附屬醫(yī)院、泰康之家、和睦家、泰康拜博口腔等。通過本次項(xiàng)目建設(shè)，期望進(jìn)一步支撐聯(lián)影智慧醫(yī)療園的銷售渠道管理和客戶服務(wù)跟蹤運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)目標(biāo)：


  • 提升客戶信息管理能力

規(guī)范主數(shù)據(jù)管理流程，整合客戶資源信息，實(shí)現(xiàn)客戶信息集成、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化管理。


  • 提升對(duì)潛客轉(zhuǎn)化能力

端到端的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與數(shù)據(jù)打通，制定高效的銷售SOP流程實(shí)現(xiàn)更智能的營銷銷售管理。


  • 提升客戶服務(wù)滿意度

為客戶提供價(jià)值導(dǎo)向的健康管理解決方案，通過多樣化關(guān)懷，更好服務(wù)客戶，提高客戶滿意度。


  • 提高B端客戶協(xié)作效率

標(biāo)準(zhǔn)化B端和C端的協(xié)作流程，完成企業(yè)客戶到院預(yù)約服務(wù)銜接，在線化協(xié)作，提升效率。


本次數(shù)字化項(xiàng)目結(jié)合了瑞泰信息成熟的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的數(shù)字化工具，期望通過此次合作，進(jìn)一步提升聯(lián)影智慧醫(yī)療園業(yè)務(wù)銷售和客服的管理和服務(wù)水平，確保證聯(lián)影醫(yī)療核心業(yè)務(wù)開展的便利性、準(zhǔn)確性與及時(shí)性，助力實(shí)現(xiàn)聯(lián)影智慧醫(yī)療健康云平臺(tái)的體系化建設(shè)。


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