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11月3日，圣奧家具營銷中臺(tái)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)在浙江杭州隆重舉行。圣奧國內(nèi)營銷事業(yè)部經(jīng)特銷一部區(qū)域總經(jīng)理錢愛軍、經(jīng)特銷二部區(qū)域總經(jīng)理劉玲美、國際營銷事業(yè)部總經(jīng)理施銀嬌、信息中心總經(jīng)理趙秀江及瑞泰信息聯(lián)合創(chuàng)始人總裁孫海東等共同出席了啟動(dòng)大會(huì)。

項(xiàng)目雙方合影留念

圣奧-世界500強(qiáng)都在使用的辦公家具

成立于1991年的圣奧，是一家集辦公家具、置業(yè)、投資于一體的企業(yè)集團(tuán)，總部坐落于杭州CBD——錢江新城，是浙商全國500強(qiáng)、中國最具價(jià)值品牌500強(qiáng)，其中辦公家具綜合實(shí)力連續(xù)9年位列國內(nèi)行業(yè)第一名。

發(fā)展至今，圣奧已在110多個(gè)國家和地區(qū)擁有銷售網(wǎng)點(diǎn)，海外展廳和網(wǎng)點(diǎn)基本覆蓋全球各國的首都、經(jīng)濟(jì)中心等，內(nèi)銷網(wǎng)點(diǎn)遍布全國二線以上城市，服務(wù)了160余家世界500強(qiáng)企業(yè)和260余家中國500強(qiáng)企業(yè)。

攜手瑞泰，開啟全球化新篇章

面對(duì)如此龐大復(fù)雜的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，圣奧依然保持強(qiáng)勁增長，必然離不開其企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)先的數(shù)字化和信息化系統(tǒng)作為支撐。

早在2018年圣奧就攜手瑞泰信息構(gòu)建了全渠道智能化服務(wù)管理平臺(tái)，通過全面梳理客戶服務(wù)流程，利用領(lǐng)先的管理方法論，為其注入新的市場競爭力。本次再啟合作，是面向全球銷售精細(xì)化管理，這標(biāo)志著圣奧營銷服務(wù)管理全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁上新臺(tái)階。

本次圣奧構(gòu)建的全球營銷中臺(tái)，將覆蓋客戶管理、項(xiàng)目管理、銷售管理等多個(gè)功能模塊，支持圣奧提升全球化的運(yùn)營能力，早日躋身世界行業(yè)前列。

領(lǐng)導(dǎo)致辭，攜手共進(jìn)

啟動(dòng)會(huì)上，圣奧國際營銷事業(yè)部總經(jīng)理施銀嬌女士對(duì)瑞泰信息在營銷服務(wù)數(shù)字化領(lǐng)域取得的成就表示了肯定，并且對(duì)雙方合作充滿期待。她期望瑞泰可以借助豐富的全球化實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，通過充分的調(diào)研和分析，借鑒標(biāo)桿企業(yè)的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際，助力圣奧提升數(shù)據(jù)抓取的能力，實(shí)現(xiàn)營銷管理一體化，真正走向全球化。最后祝愿本次項(xiàng)目圓滿成功。

圣奧國際營銷事業(yè)部總經(jīng)理施銀嬌女士

圣奧國內(nèi)營銷事業(yè)部經(jīng)特銷一部區(qū)域總經(jīng)理錢愛軍先生表示，當(dāng)下走向信息化是企業(yè)發(fā)展的必然之路，集團(tuán)對(duì)本次項(xiàng)目抱有非常高的期望，希望通過CRM系統(tǒng)建設(shè)可以助力圣奧科學(xué)制定營銷目標(biāo)，精細(xì)化管理銷售流程，消滅信息管理壁壘。他特別指出CRM系統(tǒng)成功落地的關(guān)鍵因素在與人，所以希望公司的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，各個(gè)環(huán)節(jié)相關(guān)的成員都應(yīng)當(dāng)積極參與到項(xiàng)目當(dāng)中，充分配合融會(huì)貫通，確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)準(zhǔn)確實(shí)施，把項(xiàng)目打造成為行業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目。

圣奧國內(nèi)營銷事業(yè)部經(jīng)特銷一部區(qū)域總經(jīng)理錢愛軍先生

瑞泰信息聯(lián)合創(chuàng)始人總裁孫海東先生提到，非常榮幸能夠再次攜手辦公家具龍頭企業(yè)圣奧集團(tuán)，圣奧以“世界500強(qiáng)用的辦公家具”為slogan, 瑞泰信息也服務(wù)了眾多的財(cái)富五百強(qiáng)客戶，其價(jià)值觀及客戶服務(wù)理念與圣奧集團(tuán)如出一轍。

瑞泰信息聯(lián)合創(chuàng)始人總裁孫海東先生

本次項(xiàng)目定位于圣奧集團(tuán)營銷中臺(tái)，區(qū)別于某一板塊的業(yè)務(wù)管理，會(huì)更加著重于：全球化、一體化、集成化并借由2到3年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字化：

1.全球化：瑞泰信息幫助很多中國企業(yè)順利“出?！辈⒃诤Ｍ饨】蛋l(fā)展，所以本次項(xiàng)目需要關(guān)注如何把圣奧國內(nèi)業(yè)務(wù)和全球業(yè)務(wù)達(dá)到統(tǒng)一的模板。

2.一體化：怎么實(shí)現(xiàn)一體化的平臺(tái)，這也是項(xiàng)目中區(qū)別于其他國內(nèi)CRM平臺(tái)以及海外銷售管理應(yīng)用平臺(tái)的地方。本次項(xiàng)目需要把圣奧的銷售業(yè)務(wù)和客戶所有接觸（往來交易、客訴、維修等整個(gè)生命周期）的數(shù)據(jù)變成一體化。

3.集成化：未來所有的銷售人員、銷售管理者需要集成化的運(yùn)營平臺(tái)獲取數(shù)據(jù)。

4.數(shù)字化：當(dāng)前營銷中臺(tái)的建設(shè)是助力圣奧在解決基本效率提升的1.0的基礎(chǔ)上邁向下一個(gè)階段-數(shù)字化，數(shù)字化不是簡單把線下工作轉(zhuǎn)移到線上的工作，需要考慮流程上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能否助力圣奧騰飛。

他表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的，需要一步一步的幫助業(yè)務(wù)搭建起來，從而驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，瑞泰信息一定會(huì)充分借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢，在圣奧各部門領(lǐng)導(dǎo)通力配合下，為其未來業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，最后預(yù)祝項(xiàng)目能夠圓滿成功。

深耕CRM 和數(shù)字化營銷領(lǐng)域12年的瑞泰信息，深諳家具行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理需求。面對(duì)洶涌而來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型熱潮，瑞泰信息立足行業(yè)特性，打造的契合企業(yè)需求的營銷服務(wù)數(shù)字化解決方案，以及一流的服務(wù)得到了越來越多中大型企業(yè)的信賴和贊譽(yù)。未來，瑞泰信息將繼續(xù)整合產(chǎn)業(yè)資源，助力更多的企業(yè)持續(xù)提升營銷服務(wù)管理能力，與企業(yè)共贏數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值。