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瑞泰信息成為首批微軟 Azure OpenAI 合作伙伴，全新升級(jí)數(shù)字化增長(zhǎng)產(chǎn)品矩陣
發(fā)布時(shí)間|  2023-04-10

近日，作為連續(xù)4年獲得微軟商業(yè)應(yīng)用解決方案大中華區(qū)最佳合作伙伴的瑞泰信息，成為首批微軟 Azure OpenAI 商用合作伙伴，這標(biāo)志著掀起 AI 熱潮的 ChatGPT 與本土先進(jìn)的解決方案服務(wù)商的合作進(jìn)入了一個(gè)全新的階段。


OpenAI做為全球知名的人工智能研究公司，推出了全球矚目的AI對(duì)話平臺(tái)ChatGPT，而Azure OpenAI融合了OpenAI相關(guān)技術(shù)，Azure全球版企業(yè)客戶可以在云平臺(tái)上直接調(diào)用OpenAI模型，包括GPT-4、Codex和DALL.E，并享有Azure可信的企業(yè)級(jí)服務(wù)和為人工智能優(yōu)化的基礎(chǔ)設(shè)施。



談及與微軟的戰(zhàn)略合作，瑞泰信息聯(lián)合創(chuàng)始人/CEO孫海東提到：“在數(shù)字技術(shù)的科技助力下，中國(guó)企業(yè)在參與全球化競(jìng)爭(zhēng)中取得了矚目的成績(jī)。而AI浪潮作為下一個(gè)劃時(shí)代的技術(shù)革新也給企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來(lái)新的潛力，我們相信，通過(guò)本次與微軟的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，借助以O(shè)penAI為代表的ChatGPT等AI產(chǎn)品，加上瑞泰在行業(yè)的定制化解決方案，將會(huì)助力更多企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)智能化升級(jí)，賦能企業(yè)數(shù)字化的增長(zhǎng)。”


據(jù)悉，Azure OpenAI服務(wù)于2023年1月推出，瑞泰信息是國(guó)內(nèi)首批獲得Azure OpenAI商用服務(wù)權(quán)限的企業(yè)。目前，瑞泰信息已經(jīng)開(kāi)始將Azure OpenAI能力融合到自身產(chǎn)品與行業(yè)解決方案之中。


瑞泰信息多年來(lái)一直致力于用科技加速企業(yè)增長(zhǎng)，賦能企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。經(jīng)過(guò)十多年的行業(yè)積累和市場(chǎng)布局，瑞泰信息已經(jīng)在高科技制造業(yè)、裝備與汽車制造、家電與電子消費(fèi)品、醫(yī)療大健康等領(lǐng)域成為中國(guó)先進(jìn)的營(yíng)銷服務(wù)數(shù)字化綜合解決方案服務(wù)商，打造了基于行業(yè)化的高端One系列產(chǎn)品(營(yíng)銷數(shù)字化MarketingOne、銷售數(shù)字化SalesOne、客戶體驗(yàn)與服務(wù)數(shù)字化ServiceOne)和聚焦成長(zhǎng)型企業(yè)的G+系列產(chǎn)品（營(yíng)銷云、銷售云、客服云）的產(chǎn)品矩陣。


Azure OpenAI 與瑞泰產(chǎn)品矩陣融合


首先，將MarketingONE與AI結(jié)合，通過(guò)現(xiàn)有的AIGC開(kāi)源大模型的能力，根據(jù)客戶需求自動(dòng)生成營(yíng)銷文案或者圖片素材用于創(chuàng)意制作，并多渠道進(jìn)行內(nèi)容推送；實(shí)現(xiàn)智能機(jī)器人與客戶交互，快速回答客戶的問(wèn)題，獲取需求并向客戶推薦相關(guān)產(chǎn)品；通過(guò)outlook、teams等與客戶互動(dòng)時(shí)，快速生成郵件內(nèi)容，會(huì)議紀(jì)錄、整理并進(jìn)行摘要總結(jié)。


與OutLook集成，實(shí)現(xiàn)郵件自動(dòng)回復(fù)與回復(fù)建議


其次，將SalesONE與AI結(jié)合，幫助銷售團(tuán)隊(duì)快速回應(yīng)客戶的詢問(wèn)，提供產(chǎn)品信息、報(bào)價(jià)等信息，實(shí)現(xiàn)輕松銷售跟進(jìn)；銷售跟進(jìn)過(guò)程中通過(guò)outlook、teams等與客戶互動(dòng)時(shí)，快速生成郵件內(nèi)容，會(huì)議紀(jì)錄、整理并進(jìn)行摘要總結(jié)；對(duì)銷售跟進(jìn)與訂單交付數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并進(jìn)行異常預(yù)警。


與Teams集成，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)錄制和記錄會(huì)議

以獲取豐富的摘要


然后，將ServiceONE與AI結(jié)合，可以提高初級(jí)水平的聊天機(jī)器人能力，幫助企業(yè)和用戶建立更自然、內(nèi)容更豐富和個(gè)性化的客服對(duì)話體系，從而幫助企業(yè)全面提升服務(wù)質(zhì)量、效率以及用戶滿意度。


智能機(jī)器人，使客服更智能高效


經(jīng)過(guò)多年行業(yè)的深耕以及解決方案的探索，瑞泰信息已經(jīng)有了清晰的AI產(chǎn)品融合矩陣圖，相信今年，會(huì)帶來(lái)更多與AI結(jié)合的智能化產(chǎn)品與智能化加持的行業(yè)解決方案，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)出更多的力量。


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