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9月17日，微軟企業(yè)出海峰會（上海站）圓滿舉行。本次峰會以“乘風破浪無憂出海”為主題，聚焦新形勢下的企業(yè)出海的機遇和挑戰(zhàn)，思考如何讓企業(yè)無憂出海，安全、快速地進入海外市場。瑞泰信息作為微軟Dynamics生態(tài)連續(xù)三年最佳合作伙伴，受邀出席峰會。
瑞泰信息聯(lián)合創(chuàng)始人孫海東以“全球Top3高科技設備制造商海外業(yè)務數(shù)字化營銷服務平臺最佳實踐”為主題，向各界與會嘉賓分享了瑞泰信息領先的、智能高效的制造業(yè)出海解決方案和助力企業(yè)拓展海外業(yè)務的成功案例。
瑞泰信息聯(lián)合創(chuàng)始人孫海東發(fā)表演講
在全球化的大背景下，越來越多的中國企業(yè)制定了出海戰(zhàn)略，海外業(yè)務迎來快速增長。但在出海企業(yè)數(shù)量激增、行業(yè)跨度進一步擴大的同時，企業(yè)也面臨著業(yè)務擴展目標地區(qū)的合規(guī)性風險、技術維護成本高、落地周期長等挑戰(zhàn)。
作為業(yè)界知名的CRM全案服務商，瑞泰信息見證了許多中國企業(yè)出海，為多個行業(yè)企業(yè)出海提供全方位的數(shù)字化服務和支持，積累了豐富的企業(yè)出海的全球CRM實施及導入經驗。孫海東認為：中國企業(yè)海外業(yè)務發(fā)展的不同階段，數(shù)字化平臺的部署策略是不同的。
海外業(yè)務發(fā)展階段和CRM部署策略
他談到：中國企業(yè)在國內和在海外搭建數(shù)字化平臺有幾個不容忽視的關注點，其中合規(guī)性與數(shù)據安全在企業(yè)出海進程中往往是決定生死的那枚鑰匙。
海外CRM建設的關注點
在企業(yè)整個出海過程中，數(shù)字化營銷平臺的落地有非常多的考量。結合瑞泰信息多年的實踐經驗，他總結出四點：
1、前瞻性：中國的所有企業(yè)在向海外拓展的過程中不是一蹴而就的，而是經歷了長時間的探索，逐漸增加海外市場的占比。所以數(shù)字化平臺要能夠支撐未來快速的業(yè)務拓展和市場變化。
2、合規(guī)性：滿足企業(yè)全球業(yè)務拓展時各國的法律法規(guī)要求，合規(guī)性不考慮，將是一個巨大的坑，企業(yè)將會面臨巨大經濟損失；所以基于全球應用的考慮，數(shù)字化平臺要充分考慮各個國家對于合規(guī)及風控的管理要求。
3、開放性：規(guī)模越大的企業(yè)，內外部系統(tǒng)越多。所以建設數(shù)字化平臺要考慮能夠與企業(yè)內外部IT系統(tǒng)快速集成。
4、靈活性：大的企業(yè)整個數(shù)字化營銷會慢慢形成高度自定義和可配置化。所以數(shù)字化平臺要基于CRM在線管理配置系統(tǒng)，可以自主定義實體結構、UI樣式、前端腳本、后端插件和工作流等常用開發(fā)元素。
每個國家稅法的要求、合規(guī)的要求、安全的要求都不盡相同，許多中國企業(yè)在向海外拓展的時候，常常因為這些因素付出的巨大的代價，這要遠比建立一套系統(tǒng)去解決整個流程化的問題付出的要多的多。
瑞泰信息通過建立營銷服務數(shù)字化平臺幫助中國企業(yè)實現(xiàn)無憂出海，除去各種實際因素之外，從技術層面，他指出六大關鍵因素。
企業(yè)全球化IT必須關注的因素
瑞泰信息基于多年行業(yè)洞察及專業(yè)團隊的經驗貢獻，構建了基于Dynamics365的全球營銷服務數(shù)字化解決方案，能夠幫助企業(yè)做到全球性的安全合規(guī)、跨國運營、協(xié)同管理、數(shù)據互通，幫助企業(yè)打通海外運營瓶頸，獲得更多拓展良機。在未來，瑞泰信息將繼續(xù)結合行業(yè)發(fā)展趨勢、前沿技術和行業(yè)實踐經驗，幫助更多的企業(yè)強化管理模式及業(yè)務流程，加速企業(yè)海外業(yè)務的拓展。
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