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A.O.史密斯：Good To Great
發(fā)布時(shí)間|  2019-10-30

[導(dǎo)讀]日前，美國(guó)《財(cái)富》雜志公布了“2016年度全球商業(yè)領(lǐng)袖50強(qiáng)”排行榜，A.O.史密斯集團(tuán)董事長(zhǎng)Ajita ? Rajendr也強(qiáng)勢(shì)進(jìn)榜，A.O.史密斯也成為唯一上榜的家電領(lǐng)域品牌。

A.O.史密斯

根據(jù)《財(cái)富》雜志的評(píng)價(jià)，在擔(dān)任A.O.史密斯熱水器制造商CEO的四年里，Ajita 先生讓這家總部位于美國(guó)密爾沃基的水系統(tǒng)制造巨頭保持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)翻番，且公司股價(jià)增長(zhǎng)至原先的三倍，而除了“大本營(yíng)”北美，中國(guó)市場(chǎng)更是強(qiáng)勁增長(zhǎng)，成為行業(yè)范本。近年來(lái)中國(guó)市場(chǎng)年銷售額增長(zhǎng)均達(dá)20%以上。

全國(guó)產(chǎn)研基地

按照公開(kāi)可查的數(shù)據(jù)，至2015年公司全球營(yíng)業(yè)額25.4億美元，全球雇員近1.34萬(wàn)人，目前在全球9個(gè)國(guó)家擁有24家工廠及分支機(jī)構(gòu)。值得注意的是，Ajita任CEO的這幾年，恰逢全球家電市場(chǎng)進(jìn)入調(diào)整期，家電行業(yè)增長(zhǎng)減緩。作為一家擁有143年悠久歷史的企業(yè)，A.O.史密斯能夠始終保持健康穩(wěn)定的發(fā)展勢(shì)頭，這不能不令國(guó)內(nèi)外家電企業(yè)信服，也足以看出Ajita全球化戰(zhàn)略視野和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)力。

產(chǎn)品展示

眾所周知的是，近年來(lái)，中國(guó)家電行業(yè)遭遇陣痛，消費(fèi)需求低迷，市場(chǎng)增速放緩。家電生產(chǎn)制造企業(yè)普遍面臨以下困境：

1、營(yíng)銷渠道眾多，訂單流程復(fù)雜，錯(cuò)誤率高；

2、渠道庫(kù)存龐大，數(shù)據(jù)難以手機(jī)，預(yù)測(cè)難以管控；

3、維修量大，服務(wù)及時(shí)性和質(zhì)量難以保證。

然而即便身處這樣的大環(huán)境，但其在中國(guó)市場(chǎng)卻仍保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)。作為一家跨國(guó)公司，A.O.史密斯自1998年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，在中國(guó)市場(chǎng)一直保持20%至35%的幅度高速增長(zhǎng)。

全球基地

143年來(lái)，嚴(yán)守商業(yè)道德并不斷創(chuàng)新

對(duì)于外界的驚嘆和好奇，A.O.史密斯集團(tuán)高級(jí)副總裁兼中國(guó)公司總裁丁威把A.O.史密斯的成功歸結(jié)為企業(yè)的文化——143年來(lái)，嚴(yán)守商業(yè)道德并不斷地創(chuàng)新。

中國(guó)研發(fā)部

基于這種文化，A.O.史密斯在日常競(jìng)爭(zhēng)中始終在消費(fèi)者、股東、員工、經(jīng)銷商之間尋求最佳結(jié)合點(diǎn)，而這其中，遵紀(jì)守法是企業(yè)的底線，產(chǎn)品的科技創(chuàng)新是發(fā)展動(dòng)力。應(yīng)該說(shuō)，在錯(cuò)綜復(fù)雜的中國(guó)市場(chǎng)中，讓競(jìng)爭(zhēng)流淌商業(yè)道德的血液，并不是一件容易的事情，而很多時(shí)候，創(chuàng)新也只是企業(yè)掛在墻上的一句標(biāo)語(yǔ)。

自動(dòng)化產(chǎn)線

“對(duì)消費(fèi)者的深度洞察與創(chuàng)新研發(fā)，是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力”，丁威一語(yǔ)中的，解開(kāi)了A.O.史密斯成功的密碼。隨著互聯(lián)網(wǎng)及其周邊技術(shù)的日新月異和客戶關(guān)系管理的變革，A.O.史密斯果斷擁抱數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)型，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)分析和洞察，通過(guò)渠道整合提高營(yíng)銷能力，并實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的及時(shí)高效滿意的閉環(huán)管理。

最新計(jì)劃

據(jù)了解，A.O.史密斯再投入5個(gè)億，在南京新建一個(gè)環(huán)境電器產(chǎn)、研基地，未來(lái)年產(chǎn)能將達(dá)200萬(wàn)臺(tái)，預(yù)計(jì)2018年正式啟用。

祝愿A.O.史密斯百尺竿頭更進(jìn)一步。

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2、打通線上線下渠道，建立完整的客戶檔案實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷；

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4、規(guī)范服務(wù)體系，及時(shí)高效，提升客戶滿意度。

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