都說創(chuàng)業(yè)靠銷售,守業(yè)靠管理。在創(chuàng)辦企業(yè)的道路上,總是會遇到各種困難。雖說“成功的企業(yè)大致相同,失敗的企業(yè)各有不同”,但就常見的企業(yè)困擾來說,還是具有不少的共性。今天我們就來說一下其中發(fā)生頻率最高的一個——銷售管理問題。
銷售新人很難接手工作
01、對于企業(yè)來說銷售崗位的人員流動率應(yīng)該是最高的,經(jīng)常會遇到員工離職等人事變動,不少企業(yè)都有遇到因為銷售人員離職而導(dǎo)致企業(yè)的銷售工作需“重頭再來”。
企業(yè)銷售管理解決方案:
(1)建立完整的客戶檔案:將所有客戶信息錄入到瑞泰信息銷售自動化系統(tǒng),已成交、未成交客戶全部錄入,即便員工離職,客戶資源依然屬于公司,領(lǐng)導(dǎo)可將客戶資源一鍵轉(zhuǎn)移合理分配給銷售新人,也可以將久未跟進(jìn)的客戶移到公??蛻舫?,由有能力的銷售認(rèn)領(lǐng)跟進(jìn)。
?。?)銷售新人自主學(xué)習(xí):銷售新人缺乏銷售技巧,不熟悉公司產(chǎn)品,可以在知識庫中自主學(xué)習(xí)。
銷售過程跟蹤困難
02、傳統(tǒng)的銷售管理過程中,銷售人員從初步接觸客戶到合作,管理者無法對管理者銷售人員的工作計劃和執(zhí)行情況,也無法給以及時的輔導(dǎo)。
企業(yè)銷售管理解決方案:
瑞泰信息銷售自動化解決方案將銷售行為標(biāo)準(zhǔn)化,并提煉出關(guān)鍵指標(biāo),做好客戶跟進(jìn)過程管理;銷售主管還可實時查看銷售過程,并進(jìn)行銷售輔導(dǎo),針對異常及時處理。
銷售績效考核不便
03、人員績效、工作評價難有數(shù)據(jù)和事實來支撐,整理耗時,銷售也無法實時看到績效情況。
企業(yè)銷售管理解決方案:
瑞泰信息crm銷售自動化解決方案中的儀表盤能夠直觀展示不同銷售人員/部門、產(chǎn)品線、時間段的銷售及趨勢情況,幫助管理者為部門、個人設(shè)定月度、季度及年度業(yè)績目標(biāo)值,便于實時查看目標(biāo)完成情況。
同時,讓管理者更清晰了解企業(yè)業(yè)務(wù)開展情況,并為銷售或者發(fā)展方向決策提供數(shù)據(jù)支持和依據(jù)。
銷售與管理是企業(yè)發(fā)展之路的基石,做好了銷售可以幫助企業(yè)加速發(fā)展,做好管理可以讓企業(yè)發(fā)展之路無后顧之憂,所以二者缺一不可。