近日,瑞泰信息與TCL電子控股有限公司(股票代碼:01070,以下簡稱:TCL)達(dá)成合作,基于瑞泰信息家電家居行業(yè)DMS營銷管理數(shù)字化解決方案,共建全球統(tǒng)一的營銷管理數(shù)字化平臺(tái),在提高工作效率的同時(shí)發(fā)展和有效管理經(jīng)銷商,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,交易與分析自動(dòng)化發(fā)展。值得一提是,這是繼TCL海外售后項(xiàng)目之后,瑞泰信息與TCL的第2次合作。
TCL:全球電視機(jī)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)
TCL電子控股有限公司自1999年11月起,于香港聯(lián)交所主板上市,總部設(shè)于中國,從事研發(fā)、生產(chǎn)及銷售消費(fèi)電子產(chǎn)品,是全球電視機(jī)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)之一。通過“智能+互聯(lián)網(wǎng)”及“產(chǎn)品+服務(wù)”的“雙+”戰(zhàn)略構(gòu)建以同時(shí)經(jīng)營產(chǎn)品和用戶為中心的新商業(yè)模式,積極構(gòu)建智能電視機(jī)的全生態(tài)圈,為用戶提供智慧健康生活的產(chǎn)品和服務(wù),并致力成為全球領(lǐng)先的智能科技公司。
深耕海外市場二十年,TCL領(lǐng)先布局全球化業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)愈發(fā)突顯,加上垂直一體化全球供應(yīng)鏈布局,使得公司成為全球消費(fèi)電子龍頭。2020年,TCL電子TV業(yè)務(wù)收入396.19億港元,同比增加16.7%,占總營收比重達(dá)77.7%。其中,海外市場收入達(dá)267.6億港元,同比增長27.4%。2021上半年,TCL電子營收實(shí)現(xiàn)349.34億港元,相比去年增長103.7%,交出了一份不錯(cuò)的中期報(bào)告。
攜手瑞泰信息,致力數(shù)字化全面升級(jí)
近年,家電行業(yè)已進(jìn)入存量競爭時(shí)代,各大企業(yè)紛紛發(fā)力布局新一代智能化產(chǎn)品,尋求變革和突破。TCL堅(jiān)信,良好的設(shè)計(jì)能力、豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)是產(chǎn)品保持新鮮感和卓越性的最堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外,對(duì)于家電家居行業(yè)來說,如何讓營銷戰(zhàn)略更好的賦能銷售和渠道管理也一直是行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
隨著TCL數(shù)字OBG海外業(yè)務(wù)的快速增長,海外訂單、發(fā)貨單數(shù)量大幅增加,海外產(chǎn)品線從電視擴(kuò)展到Sound Bar、冰箱、冷柜、洗衣機(jī)、空調(diào)、空凈等七大品類。而OBG海外的業(yè)務(wù)大多靠線下excel處理,工作任務(wù)繁重。TCL急需一套CRM系統(tǒng)管理海外的銷售管理業(yè)務(wù),提升業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商協(xié)作效率。
經(jīng)過一系列的了解、對(duì)比和調(diào)研之后,TCL再次牽手瑞泰信息,基于瑞泰信息家電家居營銷服務(wù)數(shù)字化解決方案,搭建全球化、集團(tuán)化的CRM渠道管理系統(tǒng),提高工作效率的同時(shí)發(fā)展和有效管理渠道經(jīng)銷商。機(jī)遇與挑戰(zhàn)是一枚硬幣的正反兩面,作為大國品牌,TCL抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),全力建設(shè)全球渠道管理一體化平臺(tái),再次搏擊在轉(zhuǎn)型的浪潮之巔。
核心要點(diǎn):
自動(dòng)化:實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)交易到經(jīng)營管理分析報(bào)表的自動(dòng)化,逐步釋放從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理中解脫;
業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化:通過對(duì)業(yè)務(wù)從源頭接入數(shù)字化管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,交易與分析自動(dòng)化;
可量化,可運(yùn)營,可改進(jìn):通過對(duì)交易各環(huán)節(jié)的數(shù)字化,可以對(duì)到個(gè)人,到客戶,到部門的運(yùn)營效率分析,逐步提升管理能力;
鏈接客戶,合作伙伴,業(yè)務(wù)人員,相關(guān)支撐人員:通過數(shù)字化系統(tǒng)鏈接客戶,合作伙伴,業(yè)務(wù),平臺(tái)人員,實(shí)現(xiàn)多方在線協(xié)同,實(shí)現(xiàn)銷售從訂單獲取到回款,全程可自動(dòng)化,自助化,可視化,減少大部分平臺(tái)人員的手工操作,取消線下實(shí)物文件方式管理;
一切業(yè)務(wù)數(shù)字化,一切經(jīng)營在線協(xié)同化:實(shí)現(xiàn)無論何時(shí)、實(shí)地、何種終端設(shè)備可隨時(shí)工作,實(shí)現(xiàn)人員在線,資產(chǎn)在線,管理在線;
SO導(dǎo)向銷售體系:實(shí)現(xiàn)以SO為驅(qū)動(dòng)的銷售作戰(zhàn)體系,供應(yīng)體系。
瑞泰信息通過超過12年的市場布局與業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,擁有AO. Smith、菲林格爾、喜臨門、諾貝爾瓷磚、亞薩合萊等超過200多家的大型集團(tuán)化客戶案例,已具備非常專業(yè)清晰的對(duì)家電家居行業(yè)及客戶定位的業(yè)務(wù)規(guī)劃。
矢志不渝,不忘初心,瑞泰信息會(huì)持續(xù)專注于數(shù)字化營銷和CRM領(lǐng)域,以豐富的全球化部署經(jīng)驗(yàn),助力更多中國企業(yè)打造創(chuàng)新引領(lǐng)能力和全球競爭優(yōu)勢(shì)。