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瑞泰信息再次簽約海信集團(tuán)，持續(xù)助力管理創(chuàng)新
發(fā)布時(shí)間|  2023-04-10

近日，瑞泰信息再次簽約海信集團(tuán)（以下簡稱：海信），通過對(duì)現(xiàn)有服務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行整合升級(jí)，海信將基于定制化能力對(duì)現(xiàn)有管理模版進(jìn)行個(gè)性化調(diào)整，持續(xù)滿足集團(tuán)內(nèi)外協(xié)作的數(shù)字化管理需求。



啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場合影留念


當(dāng)前，家電行業(yè)由增量市場進(jìn)入存量市場，線上線下渠道融合趨勢加劇、用戶對(duì)于品質(zhì)化生活需求高漲，這些變化傳至企業(yè)端，要求企業(yè)從生產(chǎn)設(shè)備到數(shù)字化系統(tǒng)，從營銷到服務(wù)，一系列的數(shù)字化、智能化改革已經(jīng)勢在必行。


作為智能家電龍頭企業(yè)，海信早在十年前就已經(jīng)開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考，深入到公司發(fā)展的多個(gè)方面。2021年，海信集團(tuán)攜手瑞泰信息，聚焦提升用戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率，打造了統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)，為數(shù)字化管理打下了良好的基礎(chǔ)。



此次再度牽手瑞泰信息，海信旨在通過升級(jí)服務(wù)平臺(tái)，成立多產(chǎn)品線共用的運(yùn)營平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人員和資源的共享，提升管理效率以及服務(wù)商的對(duì)接效率和承接體驗(yàn)，降低服務(wù)管理成本，以持續(xù)滿足集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展需要。


對(duì)于再次合作，海信中國區(qū)服務(wù)副總經(jīng)理湯鑫強(qiáng)調(diào)，家電市場進(jìn)入存量階段，體驗(yàn)和服務(wù)是企業(yè)間競爭硬碰硬的必備砝碼，服務(wù)管理系統(tǒng)作為海信提升服務(wù)競爭力的重要手段，全員必須高度重視。


同時(shí)，他對(duì)海信中國區(qū)服務(wù)平臺(tái)改造項(xiàng)目建設(shè)提出了兩點(diǎn)要求：一是希望借助瑞泰信息的專業(yè)能力保障系統(tǒng)能夠快、準(zhǔn)、穩(wěn)的實(shí)施，并在短周期內(nèi)實(shí)施落地；二是要求各個(gè)業(yè)務(wù)人員積極參與，主動(dòng)配合，充分溝通，只有保證系統(tǒng)質(zhì)量，才能在使用中受益。


瑞泰信息副總裁葛開鋼表示：非常感謝海信對(duì)瑞泰信息的信任，瑞泰信息高度重視此次項(xiàng)目合作。本次項(xiàng)目周期短、任務(wù)重，但這也是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有迎難而上，才能打造最佳項(xiàng)目、鍛造最強(qiáng)隊(duì)伍。同時(shí)瑞泰信息將調(diào)配一切資源保障項(xiàng)目的高質(zhì)量交付，將海信中國區(qū)服務(wù)改造項(xiàng)目建設(shè)成燈塔項(xiàng)目，為海信解決真問題，創(chuàng)造真價(jià)值。




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