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近日，財(cái)納福諾木業(yè)（中國(guó)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱：財(cái)納福諾）CRM項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)在浙江省嘉善縣圓滿舉行。財(cái)納福諾CFO王進(jìn)安、CIO張順國(guó)、國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理張海斌、品牌中心總監(jiān)Sugar和瑞泰信息副總裁陳旭、副總裁葛開鋼、咨詢總監(jiān)蘇偉及雙方項(xiàng)目組成員共同出席了啟動(dòng)大會(huì)。

財(cái)納福諾：享譽(yù)全球的跨國(guó)地板研發(fā)公司

財(cái)納福諾木業(yè)（中國(guó)）有限公司成立于2004年，是臺(tái)灣-比利時(shí)合資跨國(guó)型地板企業(yè)。經(jīng)過多年發(fā)展，財(cái)納福諾建有國(guó)際化、現(xiàn)代化生產(chǎn)基地與原木加工、實(shí)木地板加工、實(shí)木復(fù)合地板加工、強(qiáng)化地板加工四大產(chǎn)業(yè)中心，產(chǎn)品涵蓋實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化木地板、塑膠地板、SPC石晶地板等產(chǎn)品，地板產(chǎn)能在全球名列前茅。

目前，企業(yè)擁有員工3000多人，2019年企業(yè)各品類產(chǎn)品綜合年產(chǎn)量4000萬㎡，是中國(guó)最大的地板產(chǎn)品出口企業(yè)、世界最大的石晶地板生產(chǎn)企業(yè)。2020年，財(cái)納福諾集團(tuán)地板出口總金額和總數(shù)量在全中國(guó)排名第一，地板銷往全世界80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，享譽(yù)全球，蜚聲內(nèi)外。

牽手瑞泰信息，共同搭建數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)

作為歐洲地板的引領(lǐng)品牌，財(cái)納福諾從創(chuàng)立至今一直是世界地板的風(fēng)向標(biāo)。目前，公司在東北和俄羅斯有垂直機(jī)構(gòu)，在比利時(shí)，美國(guó)和英國(guó)設(shè)有辦公室，是亞洲地板創(chuàng)新型領(lǐng)先企業(yè)之一。然而，盡管規(guī)模龐大，但隨著市場(chǎng)需求的變化和電商渠道的沖擊，公司也面臨著市場(chǎng)飽和、流量下降等新問題。數(shù)字化時(shí)代，財(cái)納福諾所處的家電家居行業(yè)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都在逐步進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從前端到后端逐漸深入，這個(gè)過程也意味著公司會(huì)經(jīng)歷選擇、探索、成長(zhǎng)和蛻變。在時(shí)代的推動(dòng)下，財(cái)納福諾走上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

經(jīng)過深入調(diào)研，財(cái)納福諾最終決定攜手瑞泰信息，基于瑞泰信息家電家居行業(yè)DMS渠道管理數(shù)字化解決方案，共同構(gòu)建統(tǒng)一的CRM營(yíng)銷管理數(shù)字化平臺(tái)。利用數(shù)字化提升管理組織效率，搭建數(shù)據(jù)中心，搭建產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。并且著手構(gòu)建以同城站為核心，本地分銷商為中心的營(yíng)銷體系。

方案要點(diǎn)：

l渠道協(xié)同

代理商/經(jīng)銷商在線下單和發(fā)貨跟蹤，提升經(jīng)銷商體驗(yàn)和效率，與ERP打通，提升渠道業(yè)務(wù)協(xié)同效率；

l經(jīng)銷商檔案管理

建立CRM系統(tǒng)，通過系統(tǒng)集成建立經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫，為經(jīng)銷商發(fā)貨及開票等業(yè)務(wù)行為提供數(shù)據(jù)支撐；

l信用額度管理

建立經(jīng)銷商額度管理流程，經(jīng)銷商可實(shí)時(shí)查詢當(dāng)前額度，門戶下單時(shí)自動(dòng)檢查，減少訂單組核查工作量，提高工作效率；

l返利管理

代理商/經(jīng)銷商在線下單時(shí)系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯判斷訂單使用返利上限，下單后自動(dòng)扣減返利總額，幫助經(jīng)銷商返利情況透明化。

雙方致辭，共同見證新起點(diǎn)

在啟動(dòng)會(huì)上，財(cái)納福諾CFO王進(jìn)安表示：CRM系統(tǒng)是公司信息化升級(jí)的重要戰(zhàn)略工具，配合原有的SAP，OA系統(tǒng)，加速信息化建設(shè)高速前進(jìn)。建設(shè)一個(gè)好的系統(tǒng)，供應(yīng)商的選擇和人員的配備非常重要。瑞泰信息成立十余年來，在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有著先進(jìn)的數(shù)字化營(yíng)銷管理實(shí)施方法論，此次攜手瑞泰信息，希望雙方項(xiàng)目組成員相互配合、共同努力，幫助項(xiàng)目成果落地，真正為公司的銷售帶來作用，做到只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不分你我。

瑞泰信息副總裁陳旭表示：瑞泰信息陪伴了很多優(yōu)秀的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息化建設(shè)的突破和變革。非常感謝感謝財(cái)納福諾選擇瑞泰信息，給予我們充分的信任。他認(rèn)為，一個(gè)項(xiàng)目的成功有以下幾個(gè)因素構(gòu)成：首先，人的因素非常重要。只有前期做好高效的溝通與準(zhǔn)備，才能真正融合一個(gè)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮最大的效能。其次，在整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行過程中，客戶需求調(diào)研、前期準(zhǔn)備和上線都是非常必要的，項(xiàng)目組成員前期要做好充分的準(zhǔn)備，保證項(xiàng)目按時(shí)上線。

深耕數(shù)字化領(lǐng)域十余年，除財(cái)納福諾之外，瑞泰信息在家電家居行業(yè)積累了包括海爾、A.O.史密斯、格力、蘇泊爾、TCL、諾貝爾瓷磚、奧克斯、亞薩合萊等超過200多家的大型集團(tuán)化客戶案例，構(gòu)建起成熟的營(yíng)銷服務(wù)管理數(shù)字化解決方案，通過瑞泰信息家電家居行業(yè)渠道管理軟件（DMS）構(gòu)建全渠道銷售服務(wù)一體化平臺(tái)，打通端對(duì)端全業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)更高效、更智能的渠道管理。

此次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，瑞泰信息將以“先進(jìn)技術(shù)平臺(tái)+數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品+行業(yè)解決方案”三位一體數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體解決方案，助力財(cái)納福諾渠道管理體系至全新高度，進(jìn)一步提升其核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。