客戶關(guān)系CRM管理系統(tǒng)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中非常重要的工具。那么對于銷售團隊來說,CRM系統(tǒng)具有什么作用呢?
瑞泰信息CRM系統(tǒng)中的sfa銷售管理系統(tǒng),是基于微軟DY365平臺的,通過打通整個銷售流程來實現(xiàn)LTC全流程的可視化。另外,也結(jié)合移動端的應(yīng)用來賦能銷售團隊,實現(xiàn)隨時隨地的業(yè)務(wù)處理,從而提高整個銷售團隊的生產(chǎn)力。
首先,CRM客戶管理跟ERP進行打通,對于集團化、多組織的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系會非常的復(fù)雜,瑞泰信息銷售管理系統(tǒng)具有一個非常好的功能叫客戶關(guān)系圖,有集團化企業(yè)、下面分不同子公司的關(guān)系圖的組織架構(gòu),也有復(fù)雜的決策鏈的關(guān)系圖,銷售人員在打單的過程中可以很清晰的了解項目中是拍板人是誰,哪些領(lǐng)導(dǎo)對項目的影響力力較大,可以幫助銷售在打單的過程中合理分配精力。對客戶資源進行分類分級。對客戶的一些分析排名。
對于銷售人員經(jīng)常出差在外的,不可能隨時隨地打開電腦去處理工作,那移動端就能很好的幫助銷售人員進行隨時隨地的業(yè)務(wù)處理。我們可以整合名片掃描王,銷售人員拿到名片之后,可以一鍵掃描把基礎(chǔ)的客戶信息維護到系統(tǒng)中,幫助銷售人員減少工作量。
此外,使用客戶關(guān)系CRM管理系統(tǒng)中銷售管理工具,企業(yè)還可以對市場活動進行閉環(huán)的管理,包括活動效果的分析,商機轉(zhuǎn)化成交的情況,促使企業(yè)對資源進行合理的投放,確保把資源投放到產(chǎn)出最大的渠道。另外系統(tǒng)也打通了多種線上渠道,比如官網(wǎng)、微信、郵件。LinkedIn等社交媒體,實現(xiàn)多渠道的引流。